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客户说已付款,为什么网银里还是对不上请求书?
正文
月底打开网银,余额看起来没问题,但客户发来一句“已经付了”,你却要在十几笔相近金额里猜:到底是哪张请求书?
我们在日常资料整理里经常看到这种场景。请求书用的是公司正式名称,银行入金显示的是店名、代表者姓名或英文缩写;有时客户合并付两张,有时扣了手续费,有时付款日和预计日差了几天。钱收到了,交易线索却断了。
与其月底凭记忆,不如先做一张“请求书—入金对照表”:
- 每张请求书给一个固定编号,文件名、邮件主题和表格都用同一编号。
- 开具时先记下客户正式名称、项目名、金额、开具日和预计入金时间。
- 实际到账后,再补入金日、网银显示名、到账金额和银行记录位置,不直接覆盖原来的预计信息。
- 合并付款、分次付款或金额不一致时,单独写一句原因;不知道就标“待确认”,不要靠猜。
- 把合同、报价、请求书、交付确认和入金记录放进同一个项目资料夹,名称不同的再做一行对应说明。
- 每周只看三类异常:已到期未对应、已到账无请求书、金额或付款名不一致。月底就不用重翻全部流水。
这张表的重点不是替你做税务判断,而是让每笔钱都能回到一项真实业务。至于到账差额、手续费或具体入账方式,应把事实整理清楚后交给税理士确认。
反复翻网银、邮箱和聊天记录,往往比记一行备注更耗时间。LHK 可协助中/英/日多语言记账代行,整理请求书、合同和银行明细,把异常项归纳成税理士更容易确认的状态。LHK 不是税理士事务所,不制作税务申告书,也不提供税务咨询或税务代理。服务范围可看主页置顶。
图片建议
封面用日本办公区傍晚街景、车站出口,或桌上放着电脑和空白对账表的生活照。内页做一张虚构的“请求书编号 → 预计入金 → 实际到账 → 异常备注”流程卡;不要展示真实网银画面、客户名称、账户或金额。
置顶评论建议
对账时先别急着判断原因,先把请求书编号、付款显示名、实际金额和待确认问题对应起来。差额和具体入账方式,请再与税理士确认。